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  • FLEUR “SIDNEY” – Le parfum d’automne parfait pour femmes et hommes

    Lorsque les feuilles tombent et que l’air se rafraîchit, notre envie de parfums chaleureux et envoûtants se réveille. FLEUR “SIDNEY”  est le parfum d’automne idéal pour cette saison. Un parfum de luxe unisexe , à la fois gourmand, sensuel et sophistiqué. Une explosion olfactive riche et addictive Notes de tête : Café et Amaretto  – Une ouverture intense, riche et aromatique comme un espresso corsé accompagné d’une touche de liqueur. Notes de cœur : Glace et Vanille  – Une douceur crémeuse et irrésistible qui rappelle un dessert fondant. Notes de fond : Sucre brun, Vanille et Ambre  – Une chaleur durable et enveloppante qui reste sur la peau toute la journée. Pourquoi choisir FLEUR “SIDNEY” cet automne ? Un parfum luxueux mais facile à porter Gourmand et crémeux , sans être trop lourd Convient aussi bien aux femmes qu’aux hommes Tenue longue durée  avec un sillage chaleureux

  • CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum – Le nouveau parfum d’été signé FLEUR

    Frais. Gourmand. Irrésistible. Avec CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum , FLEUR dévoile le parfum d’été idéal pour celles qui aiment la légèreté, la douceur et une touche de séduction. Ce parfum évoque un après-midi ensoleillé au bord de la mer – pétillant, lumineux et plein de joie de vivre. CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum – parfum d’été 2025 FLEUR en flacon élégant La composition olfactive – un équilibre entre fraîcheur et gourmandise CYNTHIA Lemon Sugar s’ouvre sur une note éclatante de citron , dynamisée par la douceur sucrée du sucre cristallisé . La framboise  apporte une touche fruitée et espiègle, tandis que la freesia  en cœur offre une délicatesse florale aérienne. En fond, la vanille  et le musc  enveloppent la peau d’un sillage chaud et sensuel qui dure toute la journée. Pyramide olfactive : Notes de tête :  Sucre, Citron Notes de cœur :  Framboise, Freesia Notes de fond :  Vanille, Musc Pourquoi CYNTHIA Lemon Sugar est le parfum parfait pour l’été Fraîcheur légère  adaptée aux journées chaudes, au bureau comme en soirée. Tenue longue durée  grâce à des huiles parfumées de haute qualité. Polyvalent  – sublime aussi bien une robe fluide qu’un look casual. Conseils d’application pour un sillage optimal Pour révéler toute sa richesse, vaporisez CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum  sur les points de pulsation : poignets, cou, creux des coudes. Un léger voile dans les cheveux ou sur les vêtements intensifiera la tenue du parfum. Conclusion Avec CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum , FLEUR signe un parfum qui capture l’essence même de l’été. Un mélange pétillant de citron et de sucre, relevé par la framboise et adouci par un fond chaud de vanille et de musc – l’allié parfait pour rayonner tout l’été. À découvrir dès maintenant :   Voir CYNTHIA Lemon Sugar Eau de Parfum dans la boutique

  • Les 7 Familles Olfactives : Trouvez Votre Parfum Idéal

    Les parfums sont bien plus que de simples senteurs agréables – ils reflètent votre personnalité, votre humeur et votre style. Pour trouver le parfum parfait, il est utile de connaître les 7 familles olfactives . Dans cet article, découvrez tout sur les familles de parfums Florale, Boisée, Fruitée, Orientale, Hespéridée, Aromatique et Aquatique . 1. Florale – Romance et Élégance La famille florale  est l'une des plus populaires et des plus polyvalentes. Elle se caractérise par des notes douces et féminines avec des arômes de rose, jasmin, violette et lys . Particularité :  Idéale pour des occasions romantiques et élégantes. Recommandation :  Parfaite pour les parfums de printemps et d'été. Parfums similaires populaires :  Des senteurs rappelant Chanel No. 5  ou Dior J'adore . 2. Boisée – Sensualité et Profondeur Les parfums boisés  dégagent de la chaleur, de la sensualité et du raffinement. On y retrouve des notes de santal, cèdre, patchouli et vétiver . Ces parfums sont souvent mystérieux et élégants. Particularité :  Parfaits pour les soirées et occasions spéciales. Recommandation :  Idéaux pour les saisons plus fraîches. Parfums similaires populaires :  Des inspirations de Tom Ford Oud Wood  ou Giorgio Armani Privé . 3. Fruitée – Jeu et Fraîcheur La famille fruitée  séduit par ses notes pétillantes et sucrées de pomme, poire, baies, pêche ou ananas . Ces parfums sont souvent jeunes et vivants. Particularité :  Parfaits pour un usage quotidien et des occasions décontractées. Recommandation :  Idéals pour le printemps et l'été. Parfums similaires populaires :  Des senteurs rappelant DKNY Be Delicious  ou les collections Escada . 4. Orientale – Exotisme et Mystère Les parfums orientaux  sont riches, chauds et souvent très intenses. Ils contiennent des notes de vanille, musc, encens, ambre et épices exotiques . Particularité :  Sensuels et envoûtants, parfaits pour les occasions spéciales. Recommandation :  Parfaits pour l'automne et l'hiver. Parfums similaires populaires :  Des inspirations de Yves Saint Laurent Opium  ou Thierry Mugler Alien . 5. Hespéridée – Énergie et Fraîcheur La famille hespéridée  se distingue par ses notes vives et rafraîchissantes de citron, lime, bergamote et pamplemousse . Ces parfums sont dynamiques et revigorants. Particularité :  Parfaits pour un style de vie actif et sportif. Recommandation :  Idéaux pour le printemps et l'été. Parfums similaires populaires :  Des senteurs rappelant Dolce & Gabbana Light Blue  ou Versace Pour Homme . 6. Aromatique – Force et Fraîcheur Les parfums aromatiques  contiennent des notes végétales et épicées comme lavande, romarin, thym et basilic . Ils sont frais, vivifiants et souvent masculins. Particularité :  Fréquemment utilisés dans les parfums pour hommes. Recommandation :  Parfaits pour un usage quotidien et les activités sportives. Parfums similaires populaires :  Des inspirations de Dior Sauvage  ou Paco Rabanne Invictus . 7. Aquatique – Légèreté et Pureté La famille aquatique  capture la fraîcheur de la mer et la pureté de l'eau. Avec des notes de brise marine, algues et air frais , ces parfums sont vivifiants et légers. Particularité :  Parfaits pour l'été et les journées chaudes. Recommandation :  Idéaux pour les activités de loisirs et les occasions décontractées. Parfums similaires populaires :  Des senteurs rappelant Davidoff Cool Water  ou Acqua di Gio . Conclusion : Quelle Parfum Famille Olfactive Est Faite pour Vous ? Chaque famille olfactive a son propre caractère et son charme unique. Qu'elle soit florale et romantique , boisée et élégante  ou hespéridée et fraîche , il existe un parfum pour chaque goût et chaque occasion.Vous souhaitez découvrir la diversité des familles olfactives ? Chez FLEUR , vous trouverez un large choix de parfums de duplicata de haute qualité  qui vous aideront à trouver votre signature olfactive. Essayez Maintenant et Trouvez Votre Parfum Préféré ! Parcourez notre collection et découvrez quelle famille olfactive  correspond le mieux à votre style. Avec plus de 1000 parfums de duplicata , nous offrons un choix incomparable pour chaque personnalité. Trouvez votre nouveau parfum préféré chez FLEUR et plongez dans l'univers envoûtant des senteurs !

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  • FLEUR | Unisexe Dupes de Parfums de Marque

    Découvrez une variété de Fragrances, Inspirées des tendances olfactives actuelles. Une Expérience sensorielle haut de gamme, alliant plaisir et économie. Parfum Unisex Filtrer par Prix 19 € 25 € Catégorie de parfum Floral Floral doux Floral Oriental Oriental doux Boisé Oriental Oriental Boisé Bois secs Aromatique Agrumes Marine Fruité Trier par Aperçu rapide Nouvel Arrivée MYLOS inspiré par Intense Cafe Prix À partir de 20,00€ Taille Précommander Aperçu rapide Nouvel Arrivée TINOS Inspiré par Khamrah Qahwa Prix À partir de 20,00€ Taille Précommander Aperçu rapide Parfum d'été TAYLOR Inspiré par Gypsy Water Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Parfum d'été DORIAN Inspiré par Afternoon Swim Prix À partir de 23,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Parfum d'été PIERRE Inspiré par Un Jardin à Cythère Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Parfum d'été SAMUEL Inspiré par Neroli Portofino Prix À partir de 20,70 € Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Parfum d'été BENOIT Inspiré par Wood Sage & Sea Salt Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée SANDY inspiré par Lazy Sunday Morning Prix À partir de 21,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée ATLAS inspiré par Bois Talisman Prix À partir de 22,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée FIDEL Inspiré par Khamrah Prix À partir de 22,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée TOBIAS Inspiré par Across Sands Prix À partir de 22,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée MYKONOS Inspiré par Bianco Latte Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée ALBI Inspiré par Gris Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée TALCO Inspiré par Oudgasm Tobacco Oud Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier Aperçu rapide Nouvel Arrivée ZITA Inspiré par Amazonian Rose Prix À partir de 20,00€ Taille Ajouter au panier 1 2 3 ... 12 Parfums unisexes intemporels – Des senteurs pour elle & lui Pourquoi choisir un seul style ? Les parfums unisexes sont la réponse moderne aux stéréotypes olfactifs traditionnels. Dès 1994, CALVIN KLEIN a marqué les esprits avec le parfum iconique « ck one » : le parfum n’a pas de genre. Aujourd’hui encore, les fragrances neutres séduisent par des compositions uniques qui marient avec harmonie des notes à la fois féminines et masculines. Frais, boisés, épicés ou floraux – les parfums unisexes offrent une expérience olfactive singulière pour tous les goûts. Dans la boutique en ligne Fleur , vous découvrirez une sélection soigneusement choisie de parfums unisexes – inspire par des marques de niche exclusives aux grands classiques appréciés, pour tous les budgets. Trouvez dès maintenant votre nouveau parfum coup de cœur – sans étiquettes, mais plein de caractère . Qu’est-ce qui rend un parfum unisexe si spécial ? Traditionnellement, les parfums sont souvent associés à un genre spécifique : les notes florales sont perçues comme féminines, tandis que les senteurs boisées ou terreuses sont considérées comme masculines. Mais la parfumerie moderne dépasse ces stéréotypes dépassés. Les parfums unisexes mélangent volontairement des éléments des deux univers olfactifs, créant des compositions harmonieuses qui ne se limitent à aucun genre. Au lieu de suivre une direction olfactive définie, les parfums unisexes restent volontairement neutres , leur permettant de se révéler de manière unique sur chaque personne – selon la chimie de la peau du porteur ou de la porteuse. Le résultat ? Des profils olfactifs uniques , tout aussi séduisants et agréables chez les femmes que chez les hommes. Un autre avantage non négligeable – notamment pour les couples : les parfums unisexes sont parfaits à partager . Que ce soit en voyage ou au quotidien, un seul parfum pour deux, c’est moins d’encombrement et deux fois plus de plaisir . Achetez des parfums unisexes en ligne – chez Fleur Que vous préfériez des senteurs fraîches et citronnées, boisées et chaleureuses, florales et élégantes ou encore orientales et exotiques , vous trouverez à coup sûr le parfum unisexe parfait pour votre style dans la boutique en ligne Fleur . Grâce à nos filtres pratiques, vous pouvez facilement trier notre large sélection par note olfactive ou type de produit – rapidement, clairement et en toute simplicité. Vous préférez un conseil personnalisé ? Aucun souci – nos experts en parfumerie Fleur se feront un plaisir de vous accompagner et de vous aider à trouver votre nouvelle signature olfactive . Toujours pas trouvé votre bonheur ? Alors explorez notre large collection de parfums pour femmes, hommes et unisexes – soigneusement sélectionnés, avec passion et attention au détail.

  • Επιστροφή Προϊόντων | FLEUR

    Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε και εμείς θα σας το αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε την αξία του. Retourner des produits Comment puis-je modifier le produit de ma commande ? Pour modifier tout ou partie des produits de votre commande, vous devez remplir le formulaire qui existe dans votre commande et nous l'envoyer (avec la société de messagerie en précisant qu'il s'agit d'un retour à la e-boutique) accompagné des produits que vous souhaiteriez aime changer. Vous disposez d'un délai de 20 (vingt) jours à compter de la date de réception du colis et les nouveaux produits que vous choisissez doivent être égaux ou supérieurs à ceux que vous modifiez. Les produits doivent être retournés à FLEUR dans le délai ci-dessus de 20 jours en parfait/excellent état permettant leur revente (dans leur emballage d'origine fermé ou scellé, etc.) et sous réserve qu'ils n'aient pas été utilisés ou ouverts ou qu'ils n'aient pas été été modifié de quelque manière que ce soit. En cas de retour ou d'échange, qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité des produits livrés selon la commande (dans ce cas les frais de port et de retour sont à la charge de FLEUR). Puis-je demander un remboursement ? Bien sûr! Vous devez remplir le formulaire de retour que vous trouverez dans le carton de votre commande et nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être retournés à FLEUR dans le délai ci-dessus de 20 jours en parfait/excellent état permettant leur revente (dans leur emballage d'origine fermé ou scellé, etc.) et sous réserve qu'ils n'aient pas été utilisés ou ouverts ou qu'ils n'aient pas été été modifié de quelque manière que ce soit. L'indemnité est égale au coût des produits retournés et sera versée après le paiement de la commande des produits, si le retour a lieu dans le délai de 20 jours.

  • Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας Ηλεκτ | FLEUR

    Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας. Βρείτε εδώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Κώδικα. Code de déontologie du consommateur de commerce électronique Article 1 Objet et portée 1. Le Code énonce les principes généraux et énonce les règles minimales de déontologie et de déontologie à observer par les consommateurs à l'égard des entreprises. 2. Elle s'applique aux transactions dans le cadre de contrats de vente de biens ou de prestations de services conclus entre consommateurs et fournisseurs contre rémunération entièrement en ligne, c'est-à-dire par voie électronique à distance sans nécessiter la présence physique simultanée des deux parties (transactions B2C ). 3. Le code fait référence aux règles d'autorégulation des entreprises opérant dans le commerce électronique destiné aux consommateurs et est en vigueur sans préjudice de la législation européenne et grecque sur le commerce électronique et la protection des consommateurs, qui ne remplace en aucun cas. Article 2 Définitions 1. Pour l'application du Code, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-après : a) "entreprise opérant dans le domaine du" commerce électronique "" (ci-après entreprise) désigne les personnes morales ou physiques établies en Grèce qui fournissent des produits et / ou des services aux consommateurs en Grèce et / ou à l'étranger, opérant légalement directement et / ou en tant que intermédiaires pour la fourniture de services à titre onéreux, direct ou indirect, par voie électronique à distance et au choix personnel du consommateur. b) « Moyens électroniques à distance » désigne les services et produits fournis par les entreprises et acceptés par les consommateurs par le biais d'équipements de traitement électronique fournis, transmis et reçus entièrement via Internet et / ou des réseaux mobiles / applications textuelles). c) Pour les autres termes, les définitions qui existent dans la loi 2251/1994, telle qu'en vigueur, dans p.d. 131/2003 et dans le Code d'éthique des consommateurs de l'article 7 de la loi 3297/2004, en vigueur. 2. En cas de doute, les définitions de la législation en vigueur prévalent. Article 3 Principes généraux et obligations des boutiques en ligne A. Principes généraux Le Code est régi par les principes de protection des consommateurs, de transparence, d'impartialité, de neutralité technologique, d'éthique professionnelle, d'éthique et de respect de la vie privée, de protection des données personnelles et de protection des groupes vulnérables tels que spécifiquement mentionnés aux articles 4 et 5 des présentes. B. Information minimale du consommateur 1. La société assure l'information précontractuelle du consommateur afin qu'il puisse être informé de manière complète, précise et claire sur les points suivants : je. Raison sociale complète, siège social, adresse postale, numéro de TVA, numéros de téléphone/adresse e-mail. ii. Numéro d'enregistrement dans GEMI. iii. Principales caractéristiques des produits qu'elle vend et qualité des services fournis (par exemple, le prix total incluant la TVA ou d'autres taxes, les frais d'expédition ou les éventuels frais de retour du produit, les éventuels frais supplémentaires, les conditions et modes de paiement, les garanties, la taille -dimensions du produit), ainsi que pour les moyens de paiement. iv. Disponibilité des services et des produits et délai dans lequel le fournisseur s'engage à livrer les biens ou à fournir les services. n. Caractéristiques des charges, éventuels forfaits de réduction ou offres spéciales. vi. Modalités de résiliation du contrat ainsi que de résiliation ou de résiliation du contrat, telles que spécifiquement visées à l'article 6 des présentes. vii. La possibilité de règlement extrajudiciaire de leurs litiges et l'information sur les organismes reconnus de règlement extrajudiciaire des litiges de consommateurs, auxquels les fournisseurs s'engagent ou sont tenus de recourir pour le règlement des litiges. A défaut d'un tel engagement ou d'une telle obligation, les fournisseurs doivent préciser s'ils feront appel aux instances compétentes. viii. La possibilité d'un règlement alternatif des litiges par voie électronique tel que spécifiquement mentionné à l'article 8 des présentes. ix. Les conditions de service après-vente, les éventuelles garanties commerciales (contenu, durée et étendue de validité territoriale), et la responsabilité du vendeur pour vices réels et défauts de propriétés convenus, selon les articles 534 et suivants. X. La nécessité éventuelle d'un entretien fréquent des produits ou l'existence de pièces détachées à un coût très élevé par rapport au prix actuel de ces produits. xi. La finalité du traitement, les destinataires ou les catégories de destinataires des données et l'existence du droit d'accès et d'opposition, tels que spécifiquement mentionnés à l'article 5B/al. 5 de cela. xii. Les codes de conduite ou toutes les informations d'identification qui les lient. χiii. Les informations ci-dessus destinées au consommateur doivent être compréhensibles, légales, véridiques, à jour, facilement accessibles à tous, y compris les personnes handicapées, et vérifiables et doivent être en grec et éventuellement dans une autre langue. 2. Les termes du contrat de prestation de services ou de vente de produits doivent être affichés sur le site Internet de la société à un endroit facilement accessible par le consommateur. 3. En cas de demande de commande du consommateur, la société est tenue de délivrer / envoyer immédiatement un accusé de réception de la demande de commande indiquant clairement la date de réception et de confirmation de la commande. 4. Sous la responsabilité de l'entreprise, il devient clair pour le consommateur le moment auquel le contrat est réputé conclu, tel que défini dans la législation en vigueur.Les conditions contractuelles de base doivent être mises à la disposition des consommateurs à l'avance dans un tel façon que la commande de la commande ne peut pas être enregistrée, si l'utilisateur ne les connaît pas auparavant. A la suite de la préparation du contrat, la société doit s'abstenir de toute action entraînant une modification de ses termes, notamment de modification du prix ou d'information sur l'indisponibilité du produit commandé ou du service commandé. 5. Le consommateur dispose d'informations suffisantes sur l'état d'avancement de sa commande. 6. L'entreprise, au cas où elle constaterait que le consommateur ne disposait pas d'informations correctes ou que le contrat n'a pas été conclu avec son consentement explicite, s'efforce de résoudre le problème dans un délai raisonnable. 7. Le personnel des entreprises de commerce électronique qui entre en contact avec les consommateurs pour la fourniture de services ou la vente de produits doit être pleinement informé de ce qui précède et répondre aux questions raisonnables des consommateurs avec clarté et précision. C. Publicité - Promotion 1. La publicité et la promotion doivent être conformes à la loi applicable. 2. Dans chaque cas, les dispositions suivantes s'appliquent : je. Les messages publicitaires et toutes les informations fournies par les sociétés doivent être caractérisés (le cas échéant et dans la mesure du possible par les moyens utilisés) par la clarté quant à l'identité de la société, les propriétés et le prix final du produit annoncé, ou si cela n'est pas possible, comment le calculer, dans un langage simple et compréhensible pour le consommateur, afin que ce dernier puisse évaluer les informations fournies et procéder en toute sécurité dans la bonne décision à sa discrétion concernant l'achat de produits ou de services. ii. Publicités ou autres offres de s'abstenir de pratiques trompeuses ou agressives avant, pendant et après une transaction commerciale liée à un produit ou service particulier, et qui sont directement ou indirectement susceptibles d'induire le consommateur en erreur sur le produit ou service affiché. iii. Le personnel de l'entreprise qui entre en contact direct avec le consommateur ne trompe pas ou ne cherche pas à tromper de quelque manière que ce soit avec des actions ou des omissions les consommateurs en donnant de fausses impressions sur le service ou le produit fourni. iv. La société ne fournit pas d'informations incomplètes ou inexactes sur la possibilité de fournir le service ou de vendre le produit au consommateur. n. Toute publicité et promotion s'adressant spécifiquement à un public minoritaire ne peut l'inciter directement ou indirectement à des actes de violence, à la consommation d'alcool, de produits du tabac, de substances toxiques ou à toute autre forme de comportement dangereux pour sa sécurité et sa santé. vi. Les entreprises respectent les limites d'âge fixées par la législation en vigueur concernant la promotion et la vente de catégories de produits spécifiques. vii. Toute publicité et promotion destinée aux personnes handicapées doit garantir leur accessibilité. Article 4 Protection des mineurs et autres groupes vulnérables de la population 1. Le personnel de l'entreprise ne profite pas de la faiblesse des consommateurs appartenant à des groupes vulnérables, tels que les personnes âgées, les mineurs, les personnes qui ne comprennent pas bien la langue grecque ou les personnes handicapées. Les entreprises fournissent des descriptions soigneuses, précises et objectives des produits et services spécifiquement destinés à ces personnes d'une manière compréhensible, compréhensible et pleinement accessible pour elles, afin de ne pas les induire en erreur quant à leur véritable taille, valeur, nature, le but, la durabilité, la performance et le prix du produit ou du service annoncé. 2. Surtout pour les consommateurs mineurs, les entreprises veillent - dans la mesure du possible - à la formulation des conditions appropriées d'accès à leurs sites Web conformément aux dispositions des lois applicables, selon le cas. Article 5 Sécurité des transactions et protection des données personnelles A. Sécurité des transactions 1. Les entreprises veillent à la sécurité des transactions effectuées avec l'utilisation Technologies de l'information et de la communication (TIC). 2. Les sociétés, dans ce cadre et conformément aux dispositions de la législation en vigueur, mettent tout en œuvre, pour utiliser elles-mêmes ou leurs partenaires des outils et mesures appropriés en fonction de la catégorie et du type de leur activité commerciale et du type de données collectées. et traiter (personnellement ou non) et mettre en œuvre toutes mesures appropriées pour assurer la sécurité légalement requise des transactions électroniques (proportionnelles aux différentes étapes de leur réalisation) et des données (personnelles ou non) qu'ils collectent et traitent, ainsi que afin d'informer les commerçants des paramètres de base de la sécurité et de la confidentialité utilisés avec une mention spéciale dans les conditions d'utilisation du site Web. 3. Les entreprises utilisent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité des données collectées et traitées dans la mesure prescrite par la loi et conformément à la nature des produits et services. fournir. B. Protection des données personnelles 1. Les entreprises doivent avoir et mettre en œuvre une politique de confidentialité compréhensible, véridique, légale, facilement accessible et à jour et informer les consommateurs conformément à la loi applicable et aux directives de l'Autorité de protection des données personnelles concernant cette politique de protection des données personnelles. 2. La collecte, le stockage ou le traitement de données désignées par la loi comme sensibles, à savoir les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l'appartenance à une association, à un syndicat ou à un syndicat, à la santé, à la protection sociale ainsi relatives à des poursuites ou condamnations pénales sauf si les conditions et modalités fixées par la loi et l'Autorité de protection des données personnelles sont remplies. 3. La collecte, le traitement, le stockage et l'utilisation d'autres données personnelles ne sont effectués que lorsqu'ils sont autorisés par le cadre juridique en vigueur et toujours conformément aux conditions prévues par celui-ci. 4. En ce qui concerne notamment l'utilisation de "tous types de cookies", leur installation doit être effectuée après une information appropriée du consommateur et sur la base de son consentement, conformément à la loi et aux instructions pertinentes de l'Autorité de protection. Données personnelles. 5. En cas de non-consentement / acceptation des "cookies", les entreprises autorisent, si cela est technologiquement possible, l'utilisation continue du site Web par le consommateur, sans envoyer de cookies. 6. Les entreprises veilleront à ce que les données personnelles collectées ne soient pas divulguées ou transmises à des tiers, sans l'information ou le consentement préalable de la personne concernée, et/ou dans les cas prévus par la loi, toujours conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données. personnel. 7. Les entreprises respectent la volonté des consommateurs de ne pas figurer dans les fichiers destinés à effectuer des communications commerciales non sollicitées avec intervention humaine (appel) pour la promotion et la fourniture de produits ou de services, s'ils l'ont déclaré au fournisseur à la disposition du Publique. 8. Les entreprises donnent aux consommateurs la possibilité de choisir s'ils souhaitent envoyer des messages publicitaires et tout type de newsletters et en cas d'acceptation d'avoir la possibilité de retirer gratuitement leur consentement et les entreprises ont l'obligation de ne pas rapatrier les nouveaux messages publicitaires et tout ci-après (sauf si le consentement est renouvelé ou si les dispositions légales sont respectées). 9. Le consommateur a le droit d'avoir un accès direct aux informations sur les enjeux de ses données personnelles, de s'opposer à leur utilisation dans de futures promotions, de demander et de confirmer leur suppression partielle ou totale des registres de l'entreprise, de demander la correction ou leur réalisation, d'être informé du moment et des modalités de l'acquisition initiale de ses données personnelles par l'entreprise ainsi que d'être informé des méthodes appliquées de protection des données personnelles. Article 6 Droit de rétractation pour les consommateurs 1. Le consommateur dispose d'un droit inaliénable de rétractation injustifié et non préjudiciable conformément aux dispositions de la législation en vigueur. 2. Avant que le consommateur ne conclue un accord contractuel, le fournisseur doit l'informer, de manière claire, non équivoque et compréhensible, dans sa propre langue, de son droit d'exercer une rétractation injustifiée et indue dans le délai légalement prescrit de quatorze (14 ) jours, à compter du moment déterminé à chaque fois par la loi, ainsi que pour les modalités, conditions, exceptions et la procédure d'exercice du droit de rétractation, mais aussi pour les conséquences de l'exercice, compte tenu en tenant compte de la spécificité de chaque produit/service et en lui fournissant un modèle de formulaire de rétractation. Article 7 Service Clients 1. L'entreprise garantit qu'elle dispose des mécanismes appropriés (par téléphone et / ou e-mail) et du personnel adéquat pour traiter avec le service client, en faisant des efforts raisonnables pour les informer de leurs demandes dans les délais légaux par cas . 2. Lorsque la communication est effectuée par l'intermédiaire d'un centre d'appels, l'entreprise veille à ce que le consommateur ne reste pas dans une attente excessive et, en aucun cas, le prix de l'appel ne dépasse les frais applicables aux appels locaux. Lors d'une communication via le formulaire de contact en ligne ou l'adresse e-mail de la société, le soin est apporté à l'envoi d'une réponse dans un délai raisonnable à compter de sa réception de la demande correspondante du client. Article 8 Résolution alternative électronique des litiges de consommation 1. Les entreprises informent les consommateurs de la possibilité de résolution alternative des litiges de consommation découlant de contrats de vente électronique de produits ou de services en utilisant les entités de REL inscrites au registre conformément à la décision ministérielle conjointe 70330/2015. 2. Les entreprises, qu'elles s'engagent ou non à recourir au REL, fournissent de manière accessible, par l'intermédiaire de leurs sites internet, un lien électronique vers la plateforme de règlement des litiges de consommation de l'Union européenne (plate-forme de REL), en application des dispositions du règlement ( EU) 524 / 2013) par lequel les consommateurs soumettent leur plainte, puis la transmettent à l'organisme de REL compétent. " Article deux 1. Le Code est publié sur les sites Internet des entreprises dans un endroit facilement localisable et accessible par le consommateur. 2. Le Code ne restreint pas le droit des associations de fournisseurs d'imposer des obligations supplémentaires à leurs membres et des mesures disciplinaires ou autres. 3. Le personnel des entreprises du secteur informe les consommateurs de l'existence du Code et les informe sur les moyens de trouver le texte. Article trois Cette décision est valable à compter de sa publication au Journal officiel. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

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