Geld-Zurück-Garantie

Wie kann ich das Produkt meiner Bestellung ändern?

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Um alle oder einige der Produkte Ihrer Bestellung zu ändern, müssen Sie das Formular ausfüllen, das Ihrer Bestellung beiliegt, und es zusammen mit den gewünschten Produkten an uns senden (wobei das Kurierunternehmen angibt, dass es sich um eine Rücksendung an den E-Shop handelt). gerne ändern. Sie haben eine Frist von 20 (zwanzig) Tagen ab Erhalt des Pakets und die von Ihnen gewählten neuen Produkte sollten gleich oder größer sein als die von Ihnen geänderten. Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten Frist von 20 Tagen in einwandfreiem/hervorragendem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht (in ihrer geschlossenen oder versiegelten Originalverpackung usw.), und sofern sie nicht verwendet oder geöffnet wurden oder nicht wurden, an FLEUR zurückgesendet werden in irgendeiner Weise verändert worden.

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Wer trägt bei Rücksendung oder Umtausch die Rücksendekosten?  

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Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder der Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte je nach Bestellung (in diesem Fall werden die Versand- und Rücksendekosten von FLEUR getragen).

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Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

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Na sicher! Sie müssen das Rücksendeformular ausfüllen, das Sie in der Schachtel Ihrer Bestellung finden, und uns die Produkte in der Originalverpackung zusenden. Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten Frist von 20 Tagen in einwandfreiem/hervorragendem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht (in ihrer geschlossenen oder versiegelten Originalverpackung usw.), und sofern sie nicht verwendet oder geöffnet wurden oder nicht wurden, an FLEUR zurückgesendet werden in irgendeiner Weise verändert worden. Die Entschädigung entspricht den Kosten der zurückgesendeten Produkte und wird nach Bezahlung der Bestellung der Produkte gezahlt, wenn die Rücksendung innerhalb von 20 Tagen erfolgt.